Зачем эта статья?

Меня зовут Тимофей. Я пишу эту статью для того, чтобы наши заказчики (оконные компании), поняли, чем мы можем помочь им в их сфере деятельности. А также хочу рассказать каким образом происходит работа над поставленными задачами, какие ресурсы требуются для реализации и каких результатов можно добиться.

Статья называется «Автоматизация оконного производства», однако, речь будет идти в основном о внедрении оконного программного продукта. Это связано с тем, что, конечно же, львиную долю нашей работы мы перекладываем на «плечи» компьютерной техники под управлением программ. Однако это не значит, что автоматизация работы предприятия состоит только в этом. Есть, например, ЧПУ оборудование способное заменить людей в цеху и выполнять работу быстрее них и исключая человеческий фактор, фактически это роботы. Однако, даже роботы управляются компьютерными программами. И в этих процессах наша компания также принимает активное участие.

Мы автоматизируем работу оконных предприятий с помощью программ наших партнеров: Суперокна, Профстрой, Optima WIN, altAwin и WinCAD.

Что такое внедрение оконной программы?

Внедрение – это процедура настройки оконного программного обеспечения под конкретные требования Заказчика, а также обучение пользователей работе с программным продуктом.

Но это общая формулировка, в реальности этот процесс индивидуальный и иногда даже творческий. В каждой оконной компании внедрение происходит по-разному. Не бывает одинаковых внедрений, равно как и не бывает одинаковых компаний.

Часто бывает, что руководители нам говорят сделать все также как у других, но такой результат их самих устроить не может. Мы автоматизировали работу более 50 оконных производств, и вот вам взгляд со стороны: «Вы все делаете одни и те же окна разными способами!». И многие этого не знают. Мы бы и рады всем устанавливать коробочное решение. Открыть ларек, Вы подходите, говорите: «Мне, пожалуйста, коробочку «Автоматизация окон ПВХ под ключ»». Взяли, распаковали, а там даже лист гарантии есть. Установили в DVD привод и все заработало. К сожалению, это пока невозможно, но мы работаем в этом направлении.

Для чего нужно внедрение?

Программный продукт, купленный без услуги его внедрения в общем случае представляет собой: компакт-диск с программой и инструкцией, ключ защиты, лицензионное соглашение, типовая база данных с уже настроенными системами профилей/фурнитур. Однако, как я уже говорил, каждое предприятие уникально.

Представьте, что мы взяли и установили эту программу. В ней внесены не наши закупочные цены или вообще не внесены, не наши % отходов на профиль, армирование. А что это значит? Себестоимость продукции либо не будет рассчитываться, либо будет не верной. В какой-либо системе профиля мы используем не тот импост, который настроен. Улучшенная фурнитура у нас ставится от других размеров створки, а в москитных сетках мы используем также и полотно-антикошка, а его там нет. На сварку мы прибавляем не 5 мм как другие, а 6 мм, а это значит распил будет не верным. В этой базе настроены подоконники DANKE, а мы покупаем Россия, а ведь эта информация попадет в коммерческое предложение нашему конечному потребителю.

Внедрение своими силами

Внедрение своими силами действительно возможно и тому есть примеры. Если Вы или ваш сотрудник уже работали с этой оконной программой, при чем не как пользователь, а именно как администратор-настройщик. Но и в этом случае необходим большой опыт и глубокие, не поверхностные знания предмета.

В других же случаях поручить настройку программы системному администратору, технологу или менеджеру это все равно, что попросить повара перебрать двигатель автомобиля.

Особенно хочу заступиться за системных администраторов, им дают программу управления космическим шаттлом и говорят: «Ты же компьютерщик, запускай!». Он первый раз видит эту оконную программу, он в окнах то не разбирается. Его задача подготовить платформу, на которой будет работать специализированная программа, как, например, оконная или 1С.

Как выполняется автоматизация работы оконной компании?

• Определение наиболее важных процедур деятельности компании, автоматизация которых принесет основную выгоду
• Выявление основных проблем (болевых точек) во всех процессах, проходимых на предприятии
• Анализ общей картины, структурирование полученной в ходе предыдущих этапов информации
• Составление комплексного технического задания по решению выявленных проблем, разработка регламентов, описывающих порядок выполнения процедур автоматизируемых процессов
• Непосредственно выполнение работ по техническому заданию на внедрение
• Обучение сотрудников работе с программой

Участие Заказчика необходимо!

Однако, хочу отметить что участие Заказчика необходимо практически во всех процессах! Именно он ставит задачу, а правильно поставленная задача – это половина решения. Для работ по внедрению Заказчик должен поставить задачу, предоставить информацию, регулярно проверять выполнение работ, принять работу. От этого зависит качественное и индивидуальное внедрение. В постановке задачи мы можем помочь: разработать техническое задание самостоятельно на основании предоставляемых вопросов и данных.

Результаты внедрения

В результате внедрения мы имеем корректную стоимость продукции и можем простыми средствами управлять ценообразованием товара, видеть нашу прибыль. Можем контролировать процессы прохождения заказа по различным состояниям. Видим общую картину как функционирует производство на текущий момент.

Что дальше?

Любая сложная система требует дальнейшей поддержки. Тем более что у оконщиков постоянно появляются новые задачи, например, переход на другую систему профиля/фурнитуры, расширение ассортимента, внедрение новых технологий, не задействованных ранее разделов программы. Мы предлагаем различные виды сопровождения от простых консультаций по телефону до выполнения всех необходимых работ по доработке программного продукта.